Функциональные возможности
Основными особенностями программного продукта "1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ для Казахстана. Комплект на 5 пользователей", являются:
- возможность автоматического переноса данных о клиентах из "1С:Предприятие 8. Бухгалтерии для Казахстана", почтовой программы и электронных таблиц в CRM-систему и быстрого запуска CRM-системы в работу (от 30 минут);
- эргономичный и современный интерфейс, который позволяет быстро освоить и легко работать в программе сотрудникам компании вне зависимости от опыта работы с компьютером;
- только востребованная небольшими компаниями CRM-функциональность, которая необходима для работы с клиентами и автоматизации внутренних процессов управления небольшой компанией;
- оперативный доступ к необходимой информации о клиенте в один-два "клика";
- готовые сценарии работы и отчеты позволят в минимальные сроки запустить систему и начать работу
- возможность удаленной работы в CRM-системе через Интернет ‑ актуально для разъездных сотрудников и руководителя;
- невысокая требовательность к ресурсам используемых компьютеров, что значительно уменьшает стоимость внедрения CRM-системы - не нужно покупать новые компьютеры;
- двусторонний обмен данными с "1С:Бухгалтерия для Казахстана";
- доступная стоимость решения, поставка сразу на 5 рабочих мест.
В линейке решений "1С:CRM для Казахстана" представлены программы для различного масштаба и сферы деятельности бизнеса:
"1С:Предприятие 8. CRM СТАНДАРТ для Казахстана. Комплект на 5 пользователей" - продукт позволяет создавать единую клиентскую базу компании с возможностью разграничения прав доступа к информации: руководитель и менеджер. Решение позволяет использовать все преимущества CRM-технологий для компаний малого бизнеса с количеством пользователей до 5 сотрудников.
"1С:Предприятие 8. CRM ПРОФ для Казахстана" - аналитическая CRM-система для компаний среднего бизнеса, а также для компаний малого бизнеса с потребностью совместной работы более 5 пользователей в единой информационной базе. Решение позволяет автоматизировать все бизнес-процессы компании в соответствии с концепцией CRM, включая отделы закупок, продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества, а также управлять бизнес-процессами (BPM) на всех этапах взаимодействия с клиентами и внутри организации. Возможно расширение количества рабочих мест пользователей в зависимости от потребностей организации.
При выборе решения для автоматизации процессов взаимоотношений с клиентами рекомендуется руководствоваться списком текущих задач автоматизации и количеством мест.
Сравнение версийОТЛИЧИЯ ФУНКЦИОНАЛЬНОСТИ ВЕРСИИ СТАНДАРТ ПРИКЛАДНОГО РЕШЕНИЯ "1C:CRM"
| Наименование подсистемы | 1C:CRM СТАНДАРТ для Казахстана | 1C:CRM ПРОФ для Казахстана |
|---|---|---|
| Функционал | ||
| Клиентская база | + |
+ |
|
Календарь и напоминания |
+ |
+ |
|
Управление продажами |
+ |
+ |
|
Управление маркетингом |
+ |
+ |
|
Рассылки |
+ |
+ |
|
Анкетирование и опросы |
- |
+ |
|
База знаний |
- |
+ |
|
E-mail клиент |
+ |
+ |
|
Поручения |
+ |
+ |
|
Бизнес-процессы (BPM) |
- |
+ |
|
Воронка продаж |
+ |
+ |
|
Значимые события |
- |
+ |
|
Интеграция с MS Word |
+ |
+ |
|
Интеграция с OpenOffice |
+ |
+ |
|
Настраиваемые фильтры рабочего стола |
- |
+ |
|
Технические особенности |
||
|
Возможность изменения и добавления нового функционала (конфигурирование) |
+ |
+ |
|
Возможность расширения числа рабочих мест |
кратно 5 |
+ |
|
Распределенные базы данных (репликация) |
- |
+ |
|
Возможность работы через web-клиент (через Интернет) |
+ |
- |
|
Возможность работы через тонкий клиент |
+ |
- |
