Макмарт продаёт профили для LED-подсветки через сайт на 1С-Битрикс с конфигуратором: клиент вводит размеры фигур, система считает, сколько профиля купить. Среди клиентов — крупные B2B-заказчики: тендеры, стройки, розничные сети, от 500 до 5000 метров профиля в одном заказе.
Задача: две дыры в одном конфигураторе
Раскрой. Профиль продаётся штангами фиксированной длины, а клиенту нужны фигуры произвольного размера. По сумме длин выходит недозаказ — на монтаже не хватает. Запас «на глаз» даёт перерасход 15–20%. У многих профилей вдобавок есть технический срез — начало и конец штанги в изделие не идут. Менеджеры считали раскрой вручную в Excel.
Крупные заказы. Заказ на тысячи метров не оформить обычной корзиной — нужны индивидуальная цена, проверка склада и логистика. Клиенты делали скриншот конфигуратора и слали его в мессенджер или на почту, менеджер восстанавливал расчёт, часть проектов терялась в переписке.
Как работает раскрой
Крупные заказы: черновики вместо скриншотов
-
01Порог 1000 мЕсли суммарная длина в расчёте больше 1000 метров, кнопка «В корзину» блокируется — вместо неё «Сохранить черновик»
-
02ЧерновикВ личном кабинете — расчёт с позициями, количеством, ценами и результатом раскроя. Можно вернуться и повторить заказ
-
03Письмо менеджеруСразу при сохранении: ФИО, телефон, email клиента, длина профиля и ссылка на черновик в админке
-
04КПМенеджер видит готовый состав и готовит индивидуальное предложение за 15–30 минут