Внедряем ИИ в отдел продаж на тех системах, которые у вас уже работают: Битрикс24 и 1С. Автоматизация продаж с помощью ИИ без нового сервиса и ещё одного окна для менеджеров. ИИ-агент для продажи отвечает клиентам в любое время, задаёт уточняющие вопросы и передаёт менеджеру готовую сделку. ИИ-помощник подсказывает менеджеру, пишет резюме звонков и КП, следит, чтобы ни одна сделка не зависла. Руководитель видит воронку продаж и причины потерь без ручных отчётов. Внедрение ИИ в продажи начинаем с одного сценария и пилота на ваших диалогах.
Когда нужен ИИ в продажах
- Заявки вечером и в выходные ждут до утра, клиент за это время уходит к тому, кто ответил первым
- Менеджеры тратят часы на одни и те же вопросы: цена, наличие, сроки доставки
- Сделки в CRM заполнены наполовину, после звонка ничего не записано
- КП готовят вручную: цены и остатки — из 1С, текст — из старого письма
- Сделки висят без следующего шага, follow-up забывают
- Руководитель отдела продаж узнаёт о проблемах в воронке в конце месяца
ИИ для отдела продаж: 18 задач
Что делаем
- ответ за секунды — днём, ночью и в выходные
- вопросы о цене и наличии — по данным 1С
- лид или сделка в Битрикс24 с историей диалога
- резюме разговора в карточке сделки
- ответы на типовые возражения
- черновики писем после звонка и встречи
- разбор запроса из письма или чата
- цены по договору и видам цен 1С
- черновик КП и счёта в сделке
- зависшие сделки и пропущенные шаги
- причины отказов по переписке и звонкам
- еженедельная сводка руководителю
Мы уже доверили ИИ контроль в своём Битрикс24
В веб-студии группы десятки клиентских задач в работе одновременно, и у компании есть регламент: оценка, срок, понятный клиенту комментарий к часам, задача не висит без движения. Проверять всё руками руководитель не успевал — мы поручили это ИИ-агенту.
Агент по расписанию читает задачи, комментарии и учёт времени в Битрикс24 и сверяет их с регламентом, записанным обычным текстом. Первый же прогон показал, что у 28 из 32 задач в работе нет оценки в часах. Действовать сам агент начинает, только когда его вердикты совпадают с мнением руководителя не реже чем в 85% случаев.
Сделки в отделе продаж — те же задачи: у каждой должен быть следующий шаг, срок и понятная причина, если клиент отказался. Тот же подход мы переносим на ваш регламент продаж. Подробно о кейсе →
Где работает ИИ в отделе продаж
- ИИ-агент отвечает на входящие обращения из всех каналов
- Уточняет потребность и контакты
- Создаёт лид в Битрикс24 и передаёт менеджеру
- Резюме звонков и переписки — в карточке
- КП по данным 1С за минуты, а не за полдня
- Напоминания о follow-up и следующем шаге
- Сводка по воронке и зависшим сделкам
- Причины отказов по звонкам и переписке
- Контроль сделок по регламенту без ручных проверок
- Описания товаров для сайта, маркетплейсов и Авито
- Тексты объявлений и рассылок по сегментам базы
- Ответы на отзывы и вопросы покупателей
Как ИИ работает в продажах на примере
сообщение по объявлению
склад и вид цен
Битрикс24
- Ответил клиенту за минуту
- Проверил остаток и цену в 1С
- Уточнил город и срок поставки
- Создал сделку с позициями
- Поставил задачу менеджеру на утро
Создана, позиции и сумма заполнены
В открытой линии Битрикс24
Менеджер по направлению
Отправить КП до 10:00
телефония Битрикс24
этап и история
регламент отдела
- Расшифровал разговор
- Выделил потребность и возражения
- Заполнил поля сделки
- Предложил следующий шаг
- Подготовил черновик письма клиенту
В карточке сделки
Бюджет, срок, лицо, принимающее решение
Демо в четверг
Черновик на проверку
этапы и даты
по каждой сделке
текстом
- Собрал сделки отдела
- Сверил с регламентом
- Нашёл сделки без следующего шага
- Сгруппировал причины отказов
- Подготовил сводку
Сделки без дела больше 3 дней
Топ причин за неделю
Напоминания — после калибровки
Сводка в понедельник
ИИ-агент продаж внутри ваших систем
Что вы получите
Клиенты и данные под контролем
Начинаем с одного сценария
Бесплатный разбор: где ИИ ускорит продажи в вашей компании
Перед стартом
Заменит ли ИИ менеджеров по продажам?
Нет, и мы не обещаем этого. Нейросеть для менеджера по продажам — помощник, а не замена. ИИ забирает первую линию и рутину: ответы на типовые вопросы, квалификацию лидов, заполнение CRM, черновики КП и писем. Переговоры, скидки и сложные сделки остаются за менеджером — у него просто становится больше времени на них.
Чем ИИ-менеджер отличается от чат-бота с кнопками?
Бот с кнопками ведёт клиента по заранее нарисованной схеме. ИИ-менеджер понимает вопрос своими словами, отвечает по вашим данным и сам выполняет действия: создаёт сделку, ставит задачу, готовит КП. Подробнее о ботах — на странице «ИИ-агенты и чат-боты».
В каких каналах работает ИИ-агент для отдела продаж?
Telegram, MAX, виджет на сайте, Авито и почта. Все диалоги собираются в открытых линиях Битрикс24 — менеджер видит историю и может подключиться в любой момент.
Нужны ли Битрикс24 и 1С?
С ними ИИ отвечает по реальным ценам и остаткам и заводит сделки без двойного ввода. Если CRM нет — внедрим Битрикс24, если 1С и CRM не связаны — сделаем интеграцию Битрикс24 с 1С. Работаем с 1С:УТ, КА, УНФ и ERP.
Какие нейросети вы используете?
ChatGPT, Claude, YandexGPT и GigaChat — подключаем и учим работать по вашим правилам. Модель выбираем под задачу и требования к данным: если персональные данные клиентов нельзя передавать за рубеж, используем российские модели.
Чем это отличается от CoPilot в Битрикс24?
CoPilot — встроенный ИИ Битрикс24: расшифровка звонков, резюме, тексты. Мы его настраиваем и дополняем тем, чего в нём нет: ИИ-менеджером для клиентов в мессенджерах, ценами и остатками из 1С, контролем сделок по вашему регламенту.
Можно ли анализировать звонки менеджеров?
Да. ИИ расшифровывает разговоры, оценивает их по вашему скрипту и находит причины отказов. Подробно — на странице «Речевая аналитика звонков».
ИИ для анализа продаж: что он умеет?
Нейросеть для анализа продаж отвечает на вопросы обычными словами по данным 1С и Битрикс24: что продаётся хуже прошлого квартала, на каком этапе воронки теряются клиенты, у каких менеджеров сделки висят дольше. Руководитель получает сводку по расписанию.
ИИ для продажи товара: поможет на сайте, Авито и маркетплейсах?
Да. Нейросеть для продажи товара пишет описания и тексты объявлений по характеристикам из 1С и отвечает на вопросы покупателей. ИИ готовит фото для продажи: убирает фон, делает единый стиль карточек. ИИ для продажи одежды — описания по составу и размерной сетке, для продажи вещей, автомобилей и запчастей — объявления по характеристикам. Перед публикацией тексты проверяет сотрудник. Для маркетплейсов делаем то же в связке с 1С: карточки, цены и остатки.
Нужен ИИ-робот для холодных продаж — делаете?
Автоматические рекламные звонки и рассылки без согласия абонента запрещает закон о рекламе, поэтому массовый обзвон роботом мы не делаем. ИИ-агент для поиска клиентов работает законно: сегментирует вашу базу, находит клиентов для повторной продажи и готовит менеджеру персональные письма.
Есть ли ИИ-тренажёр для продаж?
Да, в рамках обучения команды: ИИ играет клиента по вашему продукту и типовым возражениям, а после разговора разбирает его по скрипту. Менеджеры тренируются на своих сделках, а не на абстрактных примерах.
Сколько стоит и как быстро можно запустить?
Разбор — бесплатно. Пилот одного сценария — 2–4 недели на ваших диалогах и сделках, внедрение — от месяца. Стоимость зависит от каналов и интеграций; точную цену называем после разбора.
Что ещё посмотреть
Ещё на сайте
Гильдия консультантов — это:
- Установка программного продукта (с выездом или удаленно)
- Обучение в соответствии с выходящими изменениями в законодательстве и самой программе
- Консультации специалистов по применению программного обеспечения
