1С:Франчайзи для интернет-магазина

Пользователям присваивается группа на сайте, которая указывает к какой ценовой группе он относится и в зависимости от этого на сайте отображается соответствующий тип цены, кроме этого пользователь может выгрузить с сайта excel или xml файл, в котором так же будет отображаться цена соответствующая его группе.

Из 1С выгружается справочник, с данными контрагента и его ценовой группой в 1С, далее на сайте по ИНН из справочника находится пользователь, ему присваивается группа указанная в справочнике. Товары выгружаются в отдельный каталог и потом синхронизируются с каталогом отображаемым на сайтах. Дополнительно у товаров есть свойство, которое отвечает за отображение на одном сайте или на обоих сайтах, свойство проставляется в 1С, сайт его оттуда берет и, уже в зависимости от установленного значения, отображает товары.

Произведена установка модуля обмена 1С-Битрикс. Настроен узел выгрузки товаров (торговых предложений, свойств, картинок).

Была настроена привязка в модуле изображений к характеристикам товаров.

Стояла задача, чтобы каждому пользователю выводился свой тип цены и совершать покупки. Реализовано было следующим образом. Из 1С в hl инфоблок были выгружены справочники «партнеры», «виды цен», «соглашения с клиентами». В справочнике видов цен содержалось наименование и внешний код цены. В справочнике «соглашения с клиентами» внешний код партнера и вида цены, по которому он может осуществлять покупки на сайте, в справочнике «партнеры» сами партнеры и их XML ID. Вся взаимосвязь строилась на синхронизации внешних кодов цены, партнера. По виду цены определялась группа, в которую относился пользователь и согласно этой группе пользователей и виду цены, привязанной к ней выводилась нужная цена товара на сайте.

В рамках настройки расширение с помощью функционала «помощник ручного слияния данных» были сопоставлены контрагенты 1С с контактами в битрикс24, далее настроили синхронизацию. Необходимость синхронизации в частности была в том, что разные подразделения подключаются к работе с заказом в разных системах и на разных этапах. Кроме того, была необходимость выгрузки заказов созданных непосредственно в 1С, для ведения аналитики и отчётов в CRM.

Сайт не связан с CRM, поэтому заказы попадают с сайта в 1С, а из 1С в CRM, и там дальше ведутся менеджером.

Помимо стандартной обработки в CRM заказов, была интегрирована система поддержки пользователей. Обработка обращений ведется в Битрикс24.

Отдельно отметим настройку работы со сделками в CRM и заказами с интернет-магазина. Ибо это разные сущности с точки зрения 1С-Битрикс. Нами были проведены работы по интеграции каждой сущности с 1С.

Из 1С выгружаются товары в один инфоблок, далее на сайте настроена синхронизация каталога 1С с несколькими каталогами: для b2b, для b2c и для Битрикс24. Выгружается несколько типов цен и для каждого сайта отображается свой тип цены. В CRM попадают все заказы, так как редакция CRM+Интернет магазин и они имеют общую базу данных в модуле интеграции настроено, чтобы заказы от физ. лиц в 1С поступали обезличенными на одного контрагента.

Отдельно отметим настройку работы со сделками в CRM и заказами с интернет-магазина. Ибо это разные сущности с точки зрения 1С-Битрикс. Нами были проведены работы по интеграции каждой сущности с 1С.

После создания лида в Битрикс24, при достижении успешного статуса, данные попадают в 1С. В 1С происходит обработка заказа, после чего все данные возвращаются в Битрикс24, но уже в сделку.

Так же была реализована передача контрагента, как в одну сторону, так и в другую.

Выполнена интеграция по выгрузке на сайт товаров и остатков, так же сделали интеграцию заказов именно с частью CRM. Это связано с тем, что менеджеры стали обрабатывать все заказы в CRM, а не в 1С, как раньше.

Отдельно отметим настройку работы со сделками в CRM и заказами с интернет-магазина. Ибо это разные сущности с точки зрения 1С-Битрикс. Нами были проведены работы по интеграции каждой сущности с 1С.