Битрикс24 уже работает, но чего-то не хватает: звонки не попадают в сделки, роботы срабатывают не так, отчёты считают не то. Настраиваем отдельные участки — без большого проекта внедрения.
Возможности
12 участков, которые настраиваем по отдельности
Без большого проекта: только то, что не работает. Справа — инструмент Битрикс24.
CRM3
Воронки и туннели под реальные продажи
воронки
Поля, карточки, справочники
структура CRM
Импорт клиентов и сделок
импорт
Коммуникации3
Все звонки с записью — в карточке клиента
IP-телефония
Виджет сайта, мессенджеры, почта
открытые линии
Распределение обращений между менеджерами
очередь
Автоматизация3
Задачи и напоминания без ручного контроля
роботы, триггеры
Согласования и документы
бизнес-процессы
Документы по шаблону из сделки
шаблоны
Доступ и отчёты3
Каждый видит своё, руководитель — всё нужное
права доступа
Задачи и проекты вместо переписки
задачи, Scrum
Отчёты, которым доверяет руководитель
CRM-аналитика
Что настраиваем
CRM и воронки
Структура CRM, стадии сделок, обязательные поля, карточки и импорт данных.
- воронки продаж и туннели
- поля, карточки, справочники
- импорт клиентов и сделок
от 30 000 ₽
Телефония и открытые линии
Все звонки, письма и чаты — в карточке клиента, с записью и историей.
- IP-телефония и запись звонков
- виджет сайта, мессенджеры, почта
- распределение обращений между менеджерами
от 15 000 ₽
Роботы и бизнес-процессы
Автоматизация рутины: задачи, напоминания, документы и согласования без ручного контроля.
- роботы и триггеры
- бизнес-процессы и смарт-процессы
- шаблоны документов
от 25 000 ₽
Права, задачи и отчёты
Каждый видит своё, руководитель — всё нужное. Задачи и проекты вместо переписки.
- права доступа по отделам и ролям
- задачи, проекты, Scrum
- отчёты и CRM-аналитика
от 10 000 ₽
Работы и трудоёмкость
| Работа | Трудоёмкость | Нужно ТЗ |
|---|---|---|
| CRM и продажи | ||
| Настройка CRM и общего функционала | от 4 ч | |
| Воронки продаж и туннели | от 2 ч | |
| Импорт данных в CRM | от 8 ч | да |
| Роботы и триггеры, автоматизация продаж | от 1 ч | |
| Бизнес-процесс в CRM: линейный / со статусами | от 10 / от 14 ч | да |
| Смарт-процессы | от 20 ч | да |
| CRM-аналитика и отчёты | от 10 ч | |
| Сквозная аналитика | от 10 ч | да |
| CRM-маркетинг, рассылки, дополнительные продажи | от 4 ч | |
| Коммуникации | ||
| Открытые линии: телефония, виджеты, почта | от 2 ч | |
| Интеграция с чатами, соцсетями, почтой, телефонией | от 2 ч | |
| Задачи и совместная работа | ||
| Функционал совместной работы | от 2 ч | |
| Задачи и проекты, отчёты по ним | от 4 ч | |
| Работа по Scrum | от 20 ч | да |
| Бизнес-процессы в живой ленте | от 10 ч | да |
| Обучение и тестирование сотрудников, служба техподдержки | от 30 ч | |
| Торговля и разработка | ||
| Складской учёт, оплата и доставка | от 3 ч | |
| Сайт или интернет-магазин на Битрикс24 | от 20 / от 30 ч | да |
| Приложения для облачного Битрикс24, доработка коробки, дизайн | от 20 ч | да |
Оплата — за фактические часы. Стоимость часа — от 3 000 ₽/ч. Точную трудоёмкость называем после разбора задачи, для сложных работ сначала пишем техническое задание.
Как работаем
-
01ЗаявкаОписываете задачу или показываете, что не работает. Ответ на заявку — в течение 10 минут.
-
02Оценка в часахНазываем трудоёмкость и срок до начала работ. Для сложных задач — сначала ТЗ.
-
03НастройкаДелаем на вашем портале, сложные изменения — сначала проверяем на копии.
-
04ПриёмкаПоказываем результат, при необходимости обучаем сотрудников. Платите за фактические часы.
Золотой партнёр Битрикс24
с 2008
внедряем и сопровождаем Битрикс24
300+
решений Битрикс24, интегрированных с 1С
157
интернет-магазинов связали с Битрикс24
10 мин
ответ на заявку на сопровождении
Честно
Что ещё важно
- Работаем с облаком и коробкой Битрикс24
- Оплата за фактические часы, оценка — до начала работ
- Сложные изменения сначала проверяем на копии
- Обучаем сотрудников и оставляем инструкции
Когда Битрикс24 не нужен, так и скажем
Если продажи — это два менеджера и десяток сделок в месяц, хватит таблицы или 1С:УНФ с CRM внутри. На аудите честно сравниваем: иногда правильнее настроить то, что уже есть, чем внедрять новую систему.
Опишите задачу — оценим в часах
Перед стартом
Работаете с облачным и коробочным Битрикс24?
Да, с обоими. В коробке, кроме штатных настроек, дорабатываем модули и код.
Можно заказать одну небольшую работу?
Да. Минимальные работы — от часа, например настройка робота. Оплачиваются фактические часы.
Портал настраивал другой подрядчик. Возьмётесь?
Да. Если не понятно, что там настроено и почему не работает, начнём с аудита Битрикс24.
Нужен постоянный специалист по Битрикс24?
Возьмём портал на сопровождение: личный менеджер, ответ на заявку за 10 минут, оплата только за выполненную работу.
Связанные услуги
Что ещё посмотреть
01↗
Внедрение Битрикс24
CRM под ключ: обследование, воронки, роботы, интеграции, обучение.
На выходе — CRM, в которой работают
02↗
Интеграция с 1С и сайтом
Сделки, счета, остатки и оплаты — в одной системе. 300+ решений с 1С.
На выходе — без двойного ввода
03↗
Интеграции Битрикс24
Телефония, мессенджеры, почта, сайт, Авито, BI и REST API — в одной CRM.
На выходе — все каналы в одной CRM
04↗
Разработка Битрикс24
Приложения на REST API, вебхуки, свои действия бизнес-процессов, доработка коробки.
На выходе — Битрикс24 под ваши процессы
Связанные страницы
Ещё на сайте
01↗
Битрикс24
CRM, задачи, телефония и совместная работа: облако и коробка.
Программа
02↗
«Ворота по карману»
Убрали дубли контрагентов в Битрикс24 без потери сделок.
Кейс
03↗
СДЭК
Задачи из Jira становятся сделками в Битрикс24.
Кейс
04↗
Deskman
Наше приложение для техподдержки клиентов в Битрикс24.
Программа