ИИ даёт эффект не сам по себе, а в конкретных процессах: заявки, документы, отчёты, ответы клиентам. Мы 25 лет автоматизируем бизнес на 1С и Битрикс24 и встраиваем ИИ в системы, которые у вас уже работают. Первая встреча и разбор задачи — бесплатно. Работаем с компаниями по всей России: встречи и пилот — онлайн, в Туле — и очно, в нашем офисе.
Возможности
21 задача, которую решаем с ИИ
Слева — что получает бизнес. Справа — термин, по которому вашему IT проще с нами говорить.
Ассистенты и отчёты5
Помощник по данным 1С: остатки, долги, продажи — по вопросу в чате
tool calling
Вопрос по-русски превращается в отчёт из 1С
text-to-query
Сводки руководителю по расписанию
scheduled reports
Ассистент внутри Битрикс24 и мессенджеров
embedded assistant
Итоги звонков и встреч — сразу в карточку CRM
ASR, summarization
Поиск по знаниям3
Ответ по регламентам и инструкциям со ссылкой на документ
RAG, citations
Ищет по смыслу, а не по точным словам
semantic search
Показывает только то, что сотруднику можно видеть
permission-aware retrieval
Документы3
Разбирает входящие счета, акты, заявки и письма
OCR, extraction
Переносит данные в 1С готовым документом
structured output
Черновики договоров, писем и коммерческих предложений
templated generation
Агенты3
Сам выполняет операции в 1С и Битрикс24 по вашим правилам
MCP, tool calling
Рискованное действие — только после подтверждения человеком
human-in-the-loop
Несколько агентов делят задачу по ролям
multi-agent
ИИ в разработке 1С4
Агенты пишут код по спецификации
spec-driven development
Доработки — в расширениях, типовая остаётся на поддержке
1С extensions
Проверка кода перед слиянием
AI code review, git
Паспорт проекта и библиотека навыков команды
CLAUDE.md, skills
Стратегия и обучение3
Карта процессов с оценкой эффекта
AI strategy
Правила работы с ИИ для сотрудников
AI policy
Обучение команды — AI Camp и корпоративные программы
AI enablement
Для технической команды
Как устроен ассистент
Модель понимает запрос, поиск находит данные в 1С, Битрикс24 и документах, интеграция передаёт результат в рабочую систему. Права доступа ограничивают, что ассистент видит и что может сделать.
LLMRAGMCP1СБитрикс24Журнал действий
Что под капотом
01
Сценарий
Шаги процесса, вызовы 1С и Битрикс24 через API и MCP, понятная последовательность действий
02
Поиск
Данные учёта и база знаний с учётом прав, ответы со ссылками на источники
03
Надёжность
Эталонные вопросы, проверка перед каждым обновлением, контроль скорости и стоимости
04
Безопасность
Права как у пользователя, журнал действий, обезличивание персональных данных
Наш опыт
Сначала мы внедрили ИИ у себя
Мы начали с собственной разработки на 1С. Шестикратная разница появилась тогда, когда мы перестали писать промпты и собрали рабочую среду: паспорт проекта, библиотеку навыков, git и проверку кода.
Главный вывод: девять из десяти провалов ИИ-агентов — от плохого контекста задачи, а не от слабой модели. Поэтому при внедрении у клиента мы сначала готовим данные, правила и контекст, и только потом подключаем модель.
Этому подходу учим руководителей и разработчиков на AI Camp: Иннополис — июль 2026, Москва — октябрь 2026.
в 6 раз
быстрее разработка 1С на живых проектах
15–20 ч
вместо 100 часов на типовую доработку с ИИ-агентом
9 из 10
провалов ИИ-агентов — из-за контекста, а не модели
25 лет
автоматизируем бизнес на 1С и Битрикс24
Безопасность
Данные остаются под вашим контролем
Какие данные видит ИИ и через какой сервис, решаем до пилота вместе с вашей службой безопасности.
Модели
Подбираем под задачу и требования: облачные, российские или развёрнутые на ваших серверах. Сервис согласуем до передачи данных.
Свой контур
Если требования строгие — модель и поиск работают на ваших серверах, данные не уходят наружу.
Персональные данные
По 152-ФЗ: исключаем или обезличиваем до отправки в модель.
Доступ и журнал
Ассистент видит в 1С и Битрикс24 то же, что сотрудник, от имени которого работает. Каждое действие — в журнале.
152-ФЗПрава 1С и Битрикс24Журнал действийОбезличиваниеРегламент для сотрудников
Человек в контуре: на каждом процессе договариваемся о границе
ИИ предлагает, человек решаетИИ действует после подтвержденияИИ действует сам в заданных рамках
Применение
В каких отделах ИИ помогает
Эффект для вашего процесса считаем на пилоте, на ваших данных.
01Продажи
- Собирает историю клиента из 1С и CRM перед звонком
- Подводит итоги разговора и ставит задачу
- Проверяет звонки по чек-листу
Эффект
Каждый звонок — с итогом и следующим шагом в CRM
02Клиентский сервис
- Отвечает на типовые вопросы в мессенджерах и на сайте
- Ищет ответ в базе знаний
- Сложные вопросы сразу передаёт менеджеру
Эффект
Ответ клиенту за минуты, в том числе ночью
03Бухгалтерия и документы
- Разбирает входящие счета и акты
- Сверяет с договорами и данными 1С
- Готовит черновики писем и договоров
Эффект
Без ручного переноса документов в 1С
04Руководителю
- Сводка по продажам, деньгам и складу
- Ответ на вопрос по данным 1С
- Отчёты по расписанию
Эффект
Цифры без запроса в отдел и ожидания
05Разработка 1С
- Агент пишет код по спецификации
- Проверка кода до слияния
- Доработки — в расширениях
Эффект
в 6 раз
быстрее разработка — наш опыт
06Новые сотрудники
- Ответы по регламентам и инструкциям
- Ссылка на исходный документ
- Только то, что сотруднику можно видеть
Эффект
Ответ за минуту вместо вопроса коллеге
Сценарии
Как ИИ выполняет задачу
Разбираем один процесс: какие данные ИИ получил, что сделал и что появилось в рабочей системе.
Сценарий 01
После разговора с клиентом
Получил
REC
Запись звонка
телефония
телефония
CRM
Карточка клиента
Битрикс24
Битрикс24
1С
История заказов
цены и остатки
цены и остатки
ИИ сделал
- Расшифровал разговор
- Выделил договорённости
- Проверил цены и остатки в 1С
- Обновил поля сделки
- Поставил задачу менеджеру
Появилось в системе
Итог звонка
Нужно КП на 50 лицензий
Нужно КП на 50 лицензий
Следующий шаг
Отправить предложение
Отправить предложение
Срок
До пятницы
До пятницы
Задача
Создана менеджеру
Создана менеджеру
На проверку менеджеруитог звонка · поля сделки · задача
Сценарий 02
Входящий счёт поставщика
Получил
MAIL
Письмо с вложением
почта бухгалтерии
почта бухгалтерии
PDF
Скан счёта
12 позиций
12 позиций
1С
Договор с поставщиком
цены и условия
цены и условия
ИИ сделал
- Распознал реквизиты и позиции
- Нашёл поставщика и договор в 1С
- Сверил цены с договором
- Подготовил документ поступления
- Отметил расхождения
Появилось в системе
Поставщик
Найден в 1С
Найден в 1С
Документ
Поступление — черновик
Поступление — черновик
Расхождения
1 позиция: цена выше договорной
1 позиция: цена выше договорной
Задача
Бухгалтеру на проверку
Бухгалтеру на проверку
Проводит бухгалтерреквизиты · позиции · расхождения
Сценарий 03
Вопрос по данным 1С
Получил
ЧАТ
«Почему упала маржа в сентябре?»
вопрос директора
вопрос директора
1С
Продажи
по клиентам и товарам
по клиентам и товарам
1С
Себестоимость
по партиям
по партиям
ИИ сделал
- Понял вопрос и период
- Собрал продажи и себестоимость
- Сравнил с августом
- Нашёл главные причины
- Подготовил сводку со ссылками на отчёты
Появилось в системе
Ответ
Сводка из трёх причин
Сводка из трёх причин
Источники
Отчёты 1С по ссылкам
Отчёты 1С по ссылкам
Доступ
Только разрешённые данные
Только разрешённые данные
Дальше
Уточняющий вопрос — в том же чате
Уточняющий вопрос — в том же чате
Решение — за руководителемсводка · источники · ссылки
Что вы получите
До запуска фиксируем текущие показатели процесса, на пилоте измеряем эффект на ваших данных.
в 6 раз
Быстрее разработка 1С
Наш результат на живых проектах: ИИ-агент плюс рабочая среда, а не просто промпты
100 → 15–20 ч
Типовой объём доработки
Столько теперь занимает задача, на которую раньше уходило сто часов
0
Правок типовой конфигурации
Доработки — в расширениях: 1С остаётся на поддержке и обновляется без боли
До → после
Метрики вашего процесса
Время ответа, ошибки, часы сотрудников: фиксируем до пилота и сравниваем после
Цифры — по нашей разработке на 1С. Цель для вашего процесса определяем до пилота и подтверждаем на ваших данных.
Стоимость
Начинаем с одной задачи
Разбор определяет задачу и метрики. Пилот проверяет результат. Интеграции подключаем после проверки.
01
Разбор задачи
Разбираем процесс и данные, выбираем сценарий, определяем показатели и границы пилота.
На выходе
Карта процесса, сценарий и метрики проверки
Бесплатно
1–2 рабочих дня
02
Пилот
Запускаем один сценарий на ваших данных и с вашими сотрудниками, сравниваем показатели до и после.
На выходе
Работающий сценарий и отчёт по результатам
от 100 000 ₽
2–4 недели
03
Внедрение
Подключаем 1С, Битрикс24, почту и мессенджеры, настраиваем права и журнал, обучаем сотрудников.
На выходе
ИИ в рабочем процессе, документация, план сопровождения
от 400 000 ₽
от 1 месяца
Качество
Что измеряем до запуска и после
Эталонные вопросы собираем с вашими специалистами на реальных документах. Каждое обновление прогоняем через них: если качество просело, в работу не выпускаем.
| Метрика | Что показывает | Термин |
|---|---|---|
| Ответ с источником | ответ подтверждается документом или данными 1С, на которые ссылается | faithfulness, citations |
| Полнота поиска | нужный документ попадает в найденное | recall@k |
| Честное «не знаю» | ИИ не выдумывает, когда данных нет, а говорит об этом | abstention rate |
| Точность извлечения | доля полей документа, перенесённых в 1С без ошибок | field-level accuracy |
| Скорость ответа | сколько ждёт сотрудник в 95% случаев | p95 latency |
| Стоимость запроса | во сколько обходится один ответ на вашем объёме | cost per request |
Стоимость владения
Считаем не только разработку
- Расходы на модель или серверы при вашем объёме запросов
- Обновление базы знаний и контроль качества
- Возможность сменить модель без переделки решения
- Документация и передача системы вашей команде
Когда ИИ не нужен, так и скажем
Часть задач надёжнее и дешевле решается обычной автоматизацией 1С и Битрикс24 — этим мы занимаемся 25 лет. На разборе отделяем такие задачи от тех, где ИИ даёт измеримый эффект.
Бесплатный разбор: найдём задачу, где ИИ окупится первым
Перед стартом
Чем ИИ-агент отличается от чат-бота?
Чат-бот отвечает на вопросы. Агент выполняет действия: создаёт документ в 1С, обновляет сделку в Битрикс24, ставит задачу — по вашим правилам и в границах прав.
Можно ли начать с одного отдела?
Да, так и рекомендуем: один процесс, пилот на ваших данных, замер эффекта. Масштабируем после того, как цифры подтвердились.
Где будут храниться данные?
Решаем до пилота вместе с вашей службой безопасности: облачный сервис, российская модель или установка на ваших серверах. Персональные данные исключаем или обезличиваем.
Что будет, если ИИ ошибётся?
Для каждого процесса заранее договариваемся о границе: ИИ предлагает, а решает человек; действует после подтверждения; или действует сам в заданных рамках. Все действия — в журнале.
Можно ли использовать российские модели?
Да. Модель подбираем под задачу и требования к данным и проверяем на эталонных вопросах до запуска.
Можно ли потом сменить модель?
Да. Решение не привязываем к одному поставщику: сценарии, поиск и проверки качества остаются, меняется только модель.
Мы уже пользуемся ChatGPT. Зачем внедрение?
Чат в браузере не видит ваших данных в 1С и CRM и не работает по вашим правилам. Внедрение — это ИИ внутри ваших систем, с правами доступа, контролем и измеримым результатом.
Направления
Что именно делаем
Четыре направления — от ассистента в 1С до обучения команды.
01↗
ИИ для 1С
Ассистент по данным базы, отчёты и черновики документов, AI-разработка в расширениях.
На выходе — ответы и документы из 1С без ручной работы
02↗
ИИ-агенты и чат-боты
Боты в Telegram, MAX, на сайте и в Битрикс24, агенты, которые действуют в 1С.
На выходе — обращения и операции без участия сотрудника
03↗
Обучение ИИ для бизнеса
AI Camp для руководителей и разработчиков, корпоративные программы.
На выходе — команда, которая работает с ИИ сама
04↗
ИИ в Битрикс24
CoPilot в CRM: итоги звонков, подсказки менеджерам, заполнение сделок.
На выходе — CRM, которая заполняется сама
Связанные страницы
Ещё на сайте
01↗
ИИ-агент-аудитор
Проверяет задачи в Битрикс24 по регламенту компании.
Кейс
02↗
CoPilot: ИИ в Битрикс24
Расшифровка и оценка звонков, заполнение сделок, тексты писем.
Услуга
03↗
Битрикс24
CRM, задачи, телефония и совместная работа: облако и коробка.
Программа
04↗
1С:ERP Управление предприятием
Производство, планирование, себестоимость и холдинги.
Программа
Гильдия консультантов — это:
Более 2500 автоматизированных рабочих мест за 2026 год.
- Установка программного продукта (с выездом или удаленно)
- Обучение в соответствии с выходящими изменениями в законодательстве и самой программе
- Консультации специалистов по применению программного обеспечения
Более 200 сертификатов 1С имеют наши специалисты.
90% клиентов остаются с нами на сопровождение и сервис, после покупки программ 1С.
Отклик на заявку по сопровождению — в течение 10 минут.
25 лет решаем задачи клиентов с помощью программ 1С.