SpecialGifts (s-gifts.ru) — корпоративные подарки и бизнес-сувениры с логотипом оптом, Москва и Санкт-Петербург. Продажи идут через менеджеров: клиенту нужно КП с товарами, тиражами, нанесением логотипа и скидками — быстро и в фирменном виде.
Задача: менеджеры тонули в КП
Коммерческие предложения готовили сразу в двух системах — на сайте и в Битрикс24. Сложный обмен между ними порождал ошибки и потери данных. Старый модуль КП был построен на стандартной корзине Битрикса — тяжёлой сущности, которая не нужна для КП, — и открывался в Битрикс24 во фрейме: правка одной позиции пересохраняла всё предложение, а вести несколько КП одновременно было нельзя.
Таблицы, нанесения и скидки менеджеры считали в Excel и переносили в документ. На одно КП уходило до часа, в суммах регулярно были ошибки.